Arzttermine - zügig und komfortabel
Qualifiziertes medizinisches Fachpersonal hilft Ihnen bei der Beurteilung, ob die Wartezeit bis zur geplanten Untersuchung bzw. Behandlung angemessen ist. Ist dies nicht der Fall, versuchen sie, einen früheren Termin für Sie zu organisieren. Unsere Berater finden für Sie einen geeigneten Facharzt oder ein ambulantes Behandlungszentrum in Ihrer Nähe. Wenn Sie möchten, vereinbaren wir dort für Sie einen Termin in einem angemessenen Zeitrahmen.
So geht's:
- Rufen Sie beim hkk Arzttermin-Service an und nennen Sie uns Ihr Anliegen sowie den Grund des gewünschten Arztbesuchs. Bitte halten Sie auch Ihre Versichertenkarte bereit!
- Außerdem nennen Sie bitte die Arztpraxis, in der Sie behandelt werden möchten, oder die gewünschte Arztgruppe (z.B. einen Zahnarzt, Orthopäden oder Neurologen) und den Ort (z.B. Ihre Wohnadresse), in dessen Nähe Sie behandelt werden möchten.
- Sie möchten nur eine Liste in Frage kommender Ärzte? Wir nennen Ihnen die entsprechenden Adressen und schicken sie Ihnen per Email oder Post.
Sie wünschen eine Terminvereinbarung? Dann nennen Sie uns bitte den Zeitraum, in dem die Behandlung für Sie möglich ist. Unsere Berater versuchen nun, den entsprechenden Termin mit der gewählten oder einer geeigneten Arztpraxis zu vereinbaren. Anschließend rufen wir Sie zurück, um den Termin zu bestätigen. Außerdem teilen wir Ihnen die Adresse der Arztpraxis per Email, SMS oder Post mit.
Bitte beachten Sie: Der hkk Arzttermin-Service gilt nicht für Hausärzte sondern für Fachärzte. Meist werden unsere Berater einen zeitnahen Termin vermitteln können. Eine Garantie ist jedoch nicht möglich. Die vereinbarten Termine sind verbindlich. Wenn Sie einen Termin also nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn bitte rechtzeitig vorher bei der Arztpraxis ab.