: M+M Versichertenbarometer

Das M+M Versichertenbarometer ist eine alljährlich Studie zur Kundenorientierung im deutschen Krankenkassenmarkt, die durch das Marktforschungsinstitut Management + Marketing Consulting GmbH, kurz M+M, aus Kassel, durchgeführt wird.

Im Rahmen der Gesamtstudie von M+M werden 1.000 Bundesbürger, d.h. Versicherte aller Kassen und Versicherungen bundesweit, zu ihren Erwartungen und zur Zufriedenheit mit ihrer Krankenversicherung befragt. Darauf aufsetzend werden, wie für viele andere Kassen auch, 500 per Zufallsgenerator ermittelte hkk-Versicherte zu ihren Erwartungen und zur Zufriedenheit mit der hkk befragt. Diese werden anschließend mit dem GKV-Durchschnitt vergleichen.
Die Angaben aller Befragten werden absolut anonym behandelt. Die Daten der Versicherten werden ausschließlich für die Befragung verwendet und anschließend vernichtet.
 
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