: Häufige Fragen zur Internetfiliale

Was ist die Internetfiliale?Wer kann sich in der hkk Internetfiliale anmelden?Ist die Nutzung der Internetfiliale kostenfrei?Warum erhalte ich mein Passwort per Post? Kann ich meine Teilnahme beenden? Wie ändere ich mein Passwort?Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?  Welche Sicherheitstechnologien werden verwendet?

Häufige Fragen zur Internetfiliale

Was ist die Internetfiliale?

In der Internetfiliale haben wir ein breites Spektrum von Services für unsere hkk-Kunden zusammengestellt. In der Rubrik „Formalitäten Online erledigen“ können Sie eine Auswahl von Versicherungsangelegenheiten online erledigen und Antragsformulare herunterladen. Daneben stehen Ihnen Informationen und Funktionen rund um Ernährung, Medizin, Gehirntraining und vieles mehr zur Verfügung.

Wer kann sich in der hkk Internetfiliale anmelden?

Die Internetfiliale steht grundsätzlich allen hkk-Versicherten offen.

Ist die Nutzung der Internetfiliale kostenfrei?

Die Anmeldung zur Internetfiliale und die Nutzung der darin angebotenen Services ist grundsätzlich kostenfrei.

Warum erhalte ich mein Passwort per Post?

Auch wenn es altmodisch und bürokratisch wirkt: Die Erstanmeldung über den Postweg dient Ihrer Sicherheit. Auf dem Anmeldefomular geben Sie Ihre persönlichen Daten, wie Versichertennummer, Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse online ein. Das dazugehörige Passwort, das Sie benötigen, um die Internetfiliale zu betreten, wird Ihnen dann per Post an die bei uns registrierte Anschrift zugesendet. So soll sicher gestellt werden, dass Dritte im Netz nicht auf Ihre vollständigen Zugangsdaten zugreifen können. Mit dem Passwort können Sie sich sofort in der Internetfiliale anmelden.

Kann ich meine Teilnahme beenden?

Selbstverständlich können Sie Ihre Registrierung in der Internetfiliale jederzeit widerrufen. Dazu klicken Sie in der Internetfiliale in der Rubrik „Persönliche Daten ändern“ einfach auf den Reiter „Registrierung aufheben“.

Wie ändere ich mein Passwort?

In der Internetfiliale finden Sie in der Rubrik „Persönliche Daten ändern“ den Reiter „Passwort ändern“ und das dazugehörige Formular.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Aus der Seite www.hkk.de können Sie unter dem Link „Passwort vergessen“ ein neues Passwort anfordern. Dieses erhalten Sie wie bei der Erstregistrierung nach einigen Tagen per Post.

Welche Sicherheitstechnologien werden benutzt?

Für den sicheren Datenverkehr zwischen Ihrem Computer und unserem Rechenzentrum sorgen moderne Verschlüsselungstechnologien. Wir nutzen in der Internetfiliale eine sogenannte SSL-Verschlüsselung. „SSL“ leitet sich aus „Secure Socket Layer“ ab und ist die Bezeichnung für ein Protokoll zur sicheren Datenübertragung.