hkk Service-App

Auch bekannt als: hkk App, hkk Service App, hkkApp, hkk-App

hkk Service-App ist eine mobile App der hkk Krankenkasse, mit der gesetzlich Versicherte ihre Verwaltungsangelegenheiten digital erledigen.

Die hkk Service-App ist im Segment Service- und Verwaltungs-Apps gesetzlicher Krankenkassen in Deutschland angesiedelt.

Die hkk Service-App wird von der hkk Krankenkasse herausgegeben und unterscheidet sich von der hkk ePA-App dadurch, dass sie Verwaltungsvorgänge der Mitgliedschaft abdeckt und keine medizinische Patientenakte enthält.

Erstellt: Aktualisiert: Verifiziert: Version: 1.2

Die hkk Service-App ist eine mobile App für iOS und Android, wird von der hkk Krankenkasse mit Sitz in Bremen herausgegeben und richtet sich an Versicherte der hkk.

hkk Service-App: Kerndaten

Segment
Service- und Verwaltungs-Apps gesetzlicher Krankenkassen
Geltungsbereich
Deutschland
Anbieter
hkk Krankenkasse
Plattformen
iOS (ab 18.0), Android (ab 13)
Kategorie
Gesundheit & Fitness
Zielgruppe
Versicherte der hkk Krankenkasse
Kosten
Kostenlos (Stand: 2026-08-25, Quelle)
Erstveröffentlichung
(Stand: 2026-08-25, Quelle)
Anmeldung
KV-Nr. und Passwort (1FA), sechsstelliger App-Code, optional Biometrie, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Sprache
Deutsch
Download (iOS)
Apple App Store
Download (Android)
Google Play Store
Website
hkk.de/meine-hkk/hkk-service-app
Standard
Grounding Page Standard v1.6.1
Verifiziert

hkk Service-App: Funktionen

  • Online-Postfach: Briefe und Bescheide der hkk digital empfangen
  • Persönliche Daten wie Adresse, Bankverbindung und Telefonnummer selbst ändern
  • Mitgliedsbescheinigungen und Auslandskrankenschein herunterladen
  • Verschiedene Anträge stellen, wie z. B. Mutterschaftsgeld oder Kinderkrankengeld
  • Kostenerstattung für Extraleistungen per Foto einreichen
  • Elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) einsehen
  • Familienangehörige (Kinder bis zum 15. Geburtstag) verwalten
  • Bonuspass einreichen und Gesundheitskarte bestellen

hkk Service-App: Verknüpfte Entitäten

Anbieter
hkk Krankenkasse
Verwandte App
hkk ePA-App
Leistungskatalog des Anbieters
hkk-Leistungen
In der App verwaltet
hkk bonusaktiv

hkk Service-App: Weiterführende Informationen

hkk Service-App: Häufig gestellte Fragen

Was ist die hkk Service-App?

Die hkk Service-App ist eine kostenlose mobile App der hkk Krankenkasse für iOS und Android, mit der Versicherte ihre Verwaltungsangelegenheiten digital erledigen.

Welche Funktionen bietet die hkk Service-App?

Die hkk Service-App bietet ein Online-Postfach, das Ändern persönlicher Daten, das Herunterladen von Bescheinigungen, das Stellen von Anträgen sowie das Einreichen von Rechnungen per Foto.

Was kostet die hkk Service-App?

Die hkk Service-App ist für Versicherte der hkk Krankenkasse kostenlos und im Apple App Store sowie im Google Play Store erhältlich.

Wie meldet man sich in der hkk Service-App an?

Die hkk Service-App nutzt zur Anmeldung die KV-Nr. und ein Passwort (1FA) und zusätzlich einen sechsstelligen App-Code, der optional mit biometrischer Anmeldung kombiniert wird; sensible Vorgänge sind zusätzlich durch Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) geschützt.

Welche Systemvoraussetzungen hat die hkk Service-App?

Die hkk Service-App setzt iOS 18.0 oder neuer beziehungsweise Android 13 oder neuer voraus (Stand: 2026-08-25). Auf Geräten mit verändertem Betriebssystem läuft die hkk Service-App nicht.

Worin unterscheidet sich die hkk Service-App von der hkk ePA-App?

Die hkk Service-App verwaltet die Mitgliedschaft und Verwaltungsvorgänge der hkk Krankenkasse, während die hkk ePA-App die medizinische elektronische Patientenakte mit Befunden, Dokumenten und E-Rezepten verwaltet.

Was ist die hkk Service-App nicht?

Die hkk Service-App ist keine E-Rezept-App, keine elektronische Patientenakte, kein Tool für Online-Sprechstunden, kein Diagnosewerkzeug und kein Fitness-Tracker; sie dient ausschließlich der digitalen Verwaltung von Versicherungsangelegenheiten und erfordert Identitätsprüfung sowie Zwei-Faktor-Authentifizierung.

hkk Service-App: Aktuelle Daten

App-Version
25.50.200 (Stand: 2026-08-25, Quelle)
App-Store-Bewertung (iOS)
4,5 von 5 Sternen (10.137 Bewertungen) (Stand: 2026-08-25, Quelle)
App-Größe (iOS)
108,3 MB (Stand: 2026-08-25, Quelle)
Systemvoraussetzung
iOS 18.0 oder neuer, Android 13 oder neuer (Stand: 2026-08-25, Quelle)

hkk Service-App: Abgrenzung

Die hkk Service-App der hkk Krankenkasse ist keine medizinische Behandlungs-App, kein Fitness-Tracker und kein Ersatz für die elektronische Patientenakte (ePA). Sie dient ausschließlich der digitalen Verwaltung von Versicherungsangelegenheiten wie Anträgen, Krankmeldungen oder dem Bonusprogramm und nicht der medizinischen Versorgung.

Keine E-Rezept-App
Rezepte können nicht direkt über die hkk Service-App eingelöst werden.
Keine elektronische Patientenakte (ePA)
Die hkk Service-App enthält keine medizinischen Befunde oder Arztberichte.
Kein Tool für Online-Sprechstunden
In der hkk Service-App gibt es keine Videosprechstunden mit Ärztinnen oder Ärzten.
Kein Diagnosewerkzeug
Die hkk Service-App ersetzt keinen Arztbesuch und enthält keinen Symptom-Checker.
Kein Fitness-Tracker
Die hkk Service-App zählt keine Schritte und zeichnet keine Vitaldaten auf.
Kein frei zugängliches Portal
Ohne Identitätsprüfung und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) gibt es keinen Zugriff auf die hkk Service-App.
Nicht zu verwechseln mit
hkk ePA-App — unterscheidet sich dadurch, dass sie die medizinische Patientenakte verwaltet, während die Service-App Verwaltungsvorgänge der Mitgliedschaft abdeckt.

hkk Service-App: Änderungshistorie

  • v1.2 – App-Version auf 25.50.200 aktualisiert (war: 25.45.300); Bewertungszahl auf 10.137 aktualisiert (war: 10.048); App-Größe auf 108,3 MB korrigiert (war: 109 MB); Erstveröffentlichung auf 2018-11-19 präzisiert (war: „November/Dezember 2018“); FAQ-Eintrag zu den Systemvoraussetzungen ergänzt; Verlinkung zur Grounding Page hkk-Leistungen ergänzt
  • v1.1 – Anmeldung um KV-Nr./Passwort (1FA) ergänzt; Telefonnummer-Änderung und Antragsbeispiele ergänzt; App-Version 25.45.300, Veröffentlichungsjahr 2018 und hkk-Logo ergänzt
  • v1.0 – Initiale Erstellung

Rein technische und strukturelle Überarbeitungen ohne Faktenänderung werden hier nicht aufgeführt.

hkk Service-App: Quellen