Schneller zum Facharzttermin
Sie brauchen einen Termin bei einer Fachärztin oder einem Facharzt, bekommen aber einfach keinen? Dafür gibt es eine Lösung: Der Patientenservice der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) hilft Ihnen bei der Suche.
Patientenservice 116 117: Ihr Weg zum Facharzttermin
Sie brauchen schnell einen Termin bei einer Fachärztin oder einem Facharzt? Dafür gibt es den Patientenservice 116 117. Es handelt sich dabei um eine Leistung der Kassenärztlichen Vereinigungen (KV) für alle gesetzlich Versicherten, die in § 75 SGB V geregelt ist.
Der Service hilft Ihnen, Termine für Facharztpraxen sowie für Haus- und Kinderarztpraxen und Psychotherapeuten zu finden.
Das ist für die Vermittlung wichtig:
- Eine ärztliche Überweisung
- Ein Vermittlungscode (auch Dringlichkeitscode), den Sie auf dem Überweisungsschein finden. Sprechen Sie dafür bitte Ihre Arztpraxis an.
Es gibt folgende Ausnahmen:
- Ohne Vermittlungscode: für Termine bei Augen- und Frauenärzten.
- Ohne Überweisung: für Termine bei Haus-, Kinder- und Jugendärzten.
So schnell geht es mit Dringlichkeitscode:
- Sie erhalten innerhalb einer Woche einen Terminvorschlag in zumutbarer Entfernung.
- Die Wartezeit auf den Termin selbst beträgt maximal vier Wochen.
So vereinbaren Sie einen Termin:
- Telefonisch unter der kostenlosen Nummer 116 117 (rund um die Uhr erreichbar).
- Online über die Webseite 116117-termine.de.
Arzttermin-Service der hkk
Haben Sie eine Überweisung ohne Dringlichkeitscode? Dann können Sie auch unseren hkk-Arztterminservice nutzen. Sie finden ihn einfach in der hkk Service-App unter „Service“.
So funktioniert die Terminsuche: Medizinisches Fachpersonal prüft für Sie, ob Ihre Wartezeit auf eine Untersuchung oder Behandlung angemessen ist. Ist die Wartezeit zu lang, suchen die Mitarbeitenden einen früheren Termin bei einer Facharztpraxis oder einem Behandlungszentrum in Ihrer Nähe.
Der Service hilft Ihnen auch bei der Suche nach einer Hebamme mit freien Plätzen. Bitte beachten Sie, dass die Vermittlung hier bis zu 14 Tage dauern kann. Wir nehmen uns diese Zeit, um im persönlichen Gespräch mit den Hebammen die passende Unterstützung für Ihre Wünsche zu finden.
Gut zu wissen: Der Service ist für Sie kostenlos und wird von unserem Partner md medicus angeboten. Dessen Fachpersonal vereinbart die Termine und meldet sich bei Ihnen, falls es Rückfragen gibt. Die Erfolgsquote liegt bei rund 80 Prozent. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass wir einen Wunschtermin nicht garantieren können.
