hkk Plus Kundenportal und Service-App: Willkommen bei Meine hkk

Attraktive Services nutzen, Bescheinigungen downloaden, Anträge stellen und sicher mit der hkk kommunizieren: Das bietet Ihnen das Kundenportal Meine hkk.

Das bietet Ihnen Meine hkk

  • Anträge: Anträge stellen und den Bearbeitungsstand einsehen – zum Beispiel für Behandlungskosten im Ausland, die Familienversicherung oder Haushaltshilfe.
  • Services: Dokumente und Bescheinigungen downloaden, eine neue Gesundheitskarte beantragen, Broschüren downloaden, die medizinische Videosprechstunde und den Arzttermin-Service nutzen.
  • Persönliche Daten: Kontaktdaten, Bankverbindungen und vieles mehr anpassen.
  • Kontakt zur hkk: Nachrichten und Dokumente an die hkk senden sowie Neukunden werben.

So funktioniert die Erst-Registrierung für die Online-Services

Bitte beachten Sie: wenn Sie schon für das Kundenportal "Meine hkk" registriert sind, nutzen Sie bitte Ihre Anmeldedaten (Versichertennummer und Passwort) auch für die hkk Service-App. Sie brauchen sich nicht neu zu registrieren.

Wenn Sie noch nicht für die Online-Services der hkk registriert sind, gehen Sie bitte wie folgt vor: 

  1. Laden Sie die hkk Service-App auf Ihr Smartphone oder Tablet. Scannen Sie dafür einfach den QR Code und Sie werden direkt zum AppStore/PlayStore geleitet.
  2. Öffnen Sie die Service-App und klicken Sie auf "Registrieren". Nun beginnt der Identifizierungsprozess über unseren Partner NECT. Halten Sie bitte dafür Ihren Personalausweis und Ihre Versicherungskarte bereit. Folgen dann Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  3. Sobald Ihre Registrierung erfolgreich abgeschlossen ist und Sie Ihr Passwort vergeben haben, können Sie alle Online-Services des hkk vollumfänglich nutzen.

Allgemeine Fragen

Fragen zur Registrierung und Anmeldung

Fragen zur 2-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Wir haben das Verfahren der Authentifizierung für die Übermittlung besonders schützenswerter Daten (z.B. Änderung Ihrer Adressdaten) geändert. Aus diesem Grund benötigen Sie die hkk Service-App und ein für 2FA-registriertes Smartphone oder Tablet, um die Online-Services der hkk in vollem Umfang nutzen zu können. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu der sogenannten 2-Faktor-Authentifizierung:

Hier geht's zum Login: