Ärztliche Beratung am Telefon: das hkk med Beratungshotline
Haben Sie eine Frage zu Ihrer Gesundheit? Unsere medizinischen Fachleute vom hkk med Beratungstelefon sind für Sie da. Sie beantworten Ihre allgemeinen und speziellen Fragen – und das jederzeit. Zusätzlich gibt es regelmäßig besondere Themenschwerpunkte zu einem bestimmten Gesundheitsthema.
hkk med: Ihr direkter Draht zu medizinischer Expertise
Haben Sie Fragen zu einer Diagnose, einer Behandlung oder zu Medikamenten? Genau dafür gibt es hkk med, die medizinische Beratungshotline exklusiv für hkk-Versicherte. Hier beantwortet unser Team aus Fachärztinnen und Fachärzten, Zahnärzten, Apothekern und Pflegefachkräften Ihre Fragen – kompetent und verständlich. So erhalten Sie eine individuelle und verlässliche Einschätzung zu Ihren Gesundheitsthemen.
Unsere Arzt-Hotline: hkk med
Für medizinische Fragestellungen erreichen Sie die hkk med-Beratungshotline unter der unten stehenden Nummer - und das kostenlos und jederzeit (24 Stunden/7 Tage die Woche).
WICHTIG: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unter dieser Nummer keine Fragen zu Leistungen oder Versicherungsangelegenheiten beantworten können.
Auch eine Weiterleitung Ihres Anrufs an den allgemeinen hkk-Kundenservice ist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie für Anfragen bzgl. Ihrer Versicherung, hkk-Leistungen etc. unseren Kundenservice direkt.
Themen der medizinischen Hotline
Die hkk med-Experten informieren über diese Themenbereiche:
- medizinische und zahnmedizinische Beratung einschließlich Alternativmedizin
- Vorbereitung auf ein Arztgespräch oder eine stationäre Behandlung
- reisemedizinische Beratung (inklusive Tropenmedizin und Impfberatung)
- Behandlungsfehlermanagement
- Gesundheitsprävention
- allgemeine Arzneimittelberatung
- Beratung zum Bereich Krankenhaus – zum Beispiel Adressauskünfte zur nächstgelegenen Klinik
- Adressauskünfte zu sonstigen medizinischen Leistungserbringern, zum Beispiel Suchdienst von Ärzten, Fachärzten, Notdienst-Apotheken, Pflegeanbietern, Selbsthilfegruppen, Reha-Einrichtungen
- Beratung zu IGeL-Leistungen
- spezielle Arzneimittelberatung zu allem, was damit zusammenhängt: Arzneimittelbezeichnung, Darreichungsform, Apothekenverkaufspreis, Festbetrag, Zuzahlungsbetrag, Nebenwirkungen
- Hospizangebote und Palliativmedizin
- Sie haben Fragen zu einem anderen medizinischen Fachgebiet? Bitte rufen Sie trotzdem an – wir helfen Ihnen gern.
Die medizinische Videosprechstunde
In der Videosprechstunde beantwortet unser Team aus Fachärzten, Zahnärzten, Apothekern und Krankenpflegern Ihre Fragen rund um das Thema Gesundheit - schnell und individuell.
Wichtige Hinweise
Das persönliche Gespräch mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt steht immer an erster Stelle. Nur sie können Sie untersuchen, eine Diagnose stellen und eine passende Behandlung empfehlen. Zusätzlich unterstützen wir Sie mit der hkk med-Beratungshotline. Dort erhalten Sie am Telefon weitere persönliche Informationen.
Dieser Service ist für Sie kostenlos und wird von uns gemeinsam mit unserem Partner MDMedicus angeboten. Das Team von MDMedicus führt die Beratung in unserem Auftrag durch und meldet sich bei Rückfragen direkt bei Ihnen.
