Schneller, effizienter und umweltschonender: Zentrale Postadresse für Ihren persönlichen Service
Sie haben Post für die hkk? Bitte nutzen Sie dafür ausschließlich diese Postadresse:
Der schnellste Weg für Ihre Unterlagen.
Damit wir Ihr Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten, schicken Sie uns Ihre Briefe und Unterlagen bitte an unsere zentrale Adresse:
hkk Krankenkasse
28185 Bremen
Eine Straße müssen Sie nicht angeben.
Alle Schreiben, die hier ankommen, werden bei uns digitalisiert – in der Regel innerhalb eines Tages. Ihr persönlicher Kundenberater oder Ihre persönliche Kundenberaterin hat dann sofort Zugriff auf die Dokumente. So bearbeiten wir Ihr Anliegen ohne Umwege und ganz individuell.
Post, die Sie direkt an eine Geschäftsstelle senden, hat eine deutlich längere Laufzeit und verzögert die Bearbeitung.
Ihr Service vor Ort bleibt davon unberührt. Wir sind weiterhin wie gewohnt in Ihrer Geschäftsstelle für Sie da. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.
Gut zu wissen: Die digitale Verarbeitung schont die Umwelt, da wir keine Kopien mehr anfertigen. Zudem spart sie Kosten und wir archivieren Ihre Daten sicher.
Bekomme ich meine versendeten Original-Dokumente zurück?
Nachdem uns ein Original-Poststück erreicht hat, wird dieses gescannt und mit einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen, welche versichert, dass die durch den Scanprozess erstellte PDF/A-Datei mit dem Original übereinstimmt. Anschließend werden die Originale nach einer kurzen Lagerung datenschutzkonform vernichtet. Ab dem Zeitpunkt der Vernichtung kann durch die hkk ein Ausdruck des eingescannten Poststücks mit dem Vermerk, dass dieser mit dem Original übereinstimmt, zur Verfügung gestellt werden. Ihr eingesendetes Original können wir Ihnen leider nicht zurücksenden.
