Elektronische Gesundheitskarte (eGK): Funktion, Kosten und Beantragung
Die elektronische Gesundheitskarte (eGK), auch Versichertenkarte genannt, ist Ihr Nachweis für die Versicherung bei der hkk. Mit ihr zeigen Sie in der Arztpraxis oder im Krankenhaus, dass wir die Kosten für Ihre Behandlung übernehmen. Ihre Karte erhalten Sie von uns automatisch per Post, sobald Ihre Versicherung beginnt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu den Funktionen der Karte und erfahren, wie Sie eine neue beantragen.
Wie bekomme ich eine (neue) Versichertenkarte?
Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) schicken wir Ihnen automatisch zu, sobald Ihre Versicherung bei uns beginnt. Läuft Ihre Karte bald ab, erhalten Sie ebenfalls rechtzeitig und automatisch eine neue von uns.
Ihre eGK einfach online verwalten
Alles rund um Ihre Gesundheitskarte erledigen Sie am einfachsten mit der hkk Service-App. Dort können Sie:
- eine neue eGK beantragen, zum Beispiel bei Verlust
- Ihre Adresse digital ändern
- ein neues Foto hochladen (alle zehn Jahre erforderlich)
Ihre Änderungen werden direkt verarbeitet und eine neue Karte kommt anschließend per Post zu Ihnen – ganz ohne zusätzliche Wege oder Formulare.
Gut zu wissen bei einer Adressänderung
Wenn Sie umziehen, brauchen Sie keine neue Karte. Ändern Sie Ihre Adresse einfach in der hkk Service-App. Die neuen Daten werden dann bei Ihrem nächsten Besuch in der Arztpraxis automatisch auf Ihre eGK übertragen.
Hinweis für neue Versicherte
Für die Registrierung in der hkk Service-App ist eine bereits vorhandene eGK notwendig. Als neue Kundin oder neuer Kunde können Sie Ihre erste Karte deshalb noch nicht über die App anfordern.
Wie lange dauert es, bis ich meine (neue) eGK bekomme?
Ihre neue Gesundheitskarte kommt nach Ihrer Bestellung üblicherweise in zwei bis drei Wochen per Post bei Ihnen an.
Wie lange ist eine eGK gültig?
Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) ist maximal fünf Jahre gültig.
Gut zu wissen: Sie erhalten von uns automatisch eine neue, bevor Ihre alte Karte abläuft. Sie müssen dafür nichts tun.
Übernimmt die hkk die Kosten für die elektronische Gesundheitskarte?
Sie erhalten Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) von uns kostenlos. Eine Gebühr von fünf Euro fällt nur an, wenn Sie den Verlust oder die Beschädigung der Karte selbst verursacht haben.
Welche Funktionen hat die eGK?
Ihre Daten auf der Gesundheitskarte:
Auf Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) sind Ihre wichtigsten Daten gespeichert. Dazu gehören Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Anschrift, Ihre Versichertennummer sowie Ihr Versichertenstatus und die Gültigkeit der Karte.Ihr Foto für mehr Sicherheit:
Für alle Versicherten ab 15 Jahren ist die eGK mit einem Foto versehen. Das ist ein wichtiger Schutz: So kann niemand Ihre Karte missbrauchen, falls Sie sie verlieren oder sie gestohlen wird.Sicher im europäischen Ausland:
Die Rückseite Ihrer eGK ist gleichzeitig Ihre Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC). Damit erhalten Sie bei Reisen im europäischen Ausland unkompliziert medizinische Hilfe. Die Kosten für eine Behandlung werden direkt über die Karte abgerechnet.
Freiwillige Funktionen der eGK
Ihre elektronische Gesundheitskarte kann mehr. Sie entscheiden selbst, welche dieser freiwilligen Funktionen Sie nutzen möchten. Wir geben Ihnen einen Überblick.
Das elektronische Rezept (eRezept)
Das eRezept ist Ihr digitales Rezept. Ihre Ärztin oder Ihr Arzt speichert es verschlüsselt. In der Apotheke lösen Sie es dann einfach mit Ihrer Gesundheitskarte ein – ganz ohne Papier.
Die Notfalldaten
Für den Fall der Fälle: Gespeicherte Notfalldaten helfen Ärztinnen und Ärzten, Sie im Notfall schneller und sicherer zu versorgen. Ihr Arzt oder Ihre Ärztin speichert diese wichtigen Informationen auf Ihrer Karte. Dazu gehören zum Beispiel:
- Kontaktdaten von Angehörigen
- Regelmäßig eingenommene Medikamente
- Allergien und Unverträglichkeiten
- Chronische Erkrankungen oder wichtige Operationen
- Hinweise auf eine Patientenverfügung
Die elektronische Patientenakte (ePA)
In der ePA werden Informationen zu Ihrem Krankheitsverlauf dokumentiert, zum Beispiel Laborbefunde oder Röntgenbilder. So sind Ihre behandelnden Ärztinnen und Ärzte schnell auf dem gleichen Stand und können sich direkt austauschen. Die App „hkk ePA“ finden Sie in Ihrem App-Store. Erfahren Sie mehr über die elektronische Patientenakte.
Lesen Sie hier eine ausführliche Erklärung zu allen Informationen auf der Gesundheitskarte.
Datenschutz: Wie sicher sind die Daten auf der eGK?
Ihre Gesundheitsdaten sind bei uns sicher. Dafür sorgt ein umfassendes Sicherheitskonzept.
Alle Informationen auf Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) sind doppelt verschlüsselt. Geht die Karte einmal verloren, kann niemand die Daten auslesen.
Auch bei zukünftigen Anwendungen wie der elektronischen Patientenakte oder dem E-Rezept behalten Sie die volle Kontrolle: Sie allein entscheiden, ob Sie diese nutzen möchten.
Nur berechtigte Personen erhalten Zugriff auf Ihre Daten. Das sind zum Beispiel Ärztinnen und Ärzte, Krankenhäuser oder Apotheken. Der Zugriff funktioniert nur, wenn zwei Bedingungen erfüllt sind:
- Die Praxis oder Einrichtung besitzt einen elektronischen Heilberufeausweis.
- Ihre Gesundheitskarte und dieser Ausweis werden gleichzeitig in ein Kartenlesegerät gesteckt.
Gut zu wissen: Mit jeder neuen Kartengeneration verbessern wir die Sicherheit Ihrer Gesundheitsdaten weiter.
Häufige Fragen & Antworten zur eGK
Wir schicken Ihnen in regelmäßigen Abständen eine neue elektronische Gesundheitskarte (eGK). Der Grund dafür ist einfach: Wir verbessern stetig die Sicherheit Ihrer Daten.
Jede neue Karte hat aktuellere Sicherheitsmerkmale. Damit sind Ihre sensiblen Daten bestmöglich geschützt und die Karte erfüllt immer die neuesten Datenschutzanforderungen – oft übertrifft sie diese sogar.
Bitte nutzen Sie Ihre neue elektronische Gesundheitskarte (eGK) sofort, sobald Sie sie erhalten. Wir sperren Ihre alte Karte nach einer Übergangszeit. Sie funktioniert dann in der Arztpraxis nicht mehr.
Ja, alle mitversicherten Familienangehörigen erhalten eine eigene Versichertenkarte. Ab Vollendung des 15. Lebensjahres ist ein Lichtbild erforderlich.
Ja, denn für die eGK gelten neben dem bewährten Schutz der Sozialdaten auch modernste Verschlüsselungstechniken. So haben Unbefugte keinen Zugriff auf Ihre sensiblen Informationen. Weitere Details dazu finden Sie im Abschnitt Datenschutz.
Ihr Foto auf der elektronischen Gesundheitskarte schützt diese vor Missbrauch. Es befindet sich auf der Vorderseite und hilft dabei, Sie eindeutig zu identifizieren. Diese Vorgabe ist gesetzlich im Sozialgesetzbuch (§ 291 SGB V) verankert.
Eine Kostenübernahme des Fotos durch die gesetzlichen Krankenkassen ist nicht möglich. Eine Härtefallregelung ist in der Gesetzgebung nicht vorgesehen.
Ihr Foto für die Gesundheitskarte laden Sie am besten direkt auf unserer Website hoch. Das geht ganz einfach und kostet Sie nichts.
Wichtig für Sie: Bitte schicken Sie uns Ihr Foto nicht per E-Mail, Fax oder auf einem Datenträger wie einem USB-Stick oder einer CD. Das ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Datenträger, die uns trotzdem erreichen, vernichten wir zum Schutz Ihrer Daten sofort.
Nein, Sie benötigen keine neue elektronische Gesundheitskarte (eGK). Teilen Sie uns einfach Ihre neue Adresse mit. Beim nächsten Besuch in einer Arztpraxis aktualisiert das Kartenterminal die Adresse auf dem Chip Ihrer Karte ganz automatisch. Sie nutzen Ihre Karte also einfach wie gewohnt weiter.