Registrieren & Identifizieren
Öffnen Sie die hkk Service-App und klicken Sie auf "Anmelden". Nun kann es auch schon losgehen.
Video-Anleitung Freischaltcode
Schritt 1: Benutzerkonto anlegen
- Geben Sie Ihre Versichertennummer, die letzten sechs Ziffern der Kennnummer Ihrer eGK (diese befindet sich auf der Rückseite), Ihre Postleitzahl und eine gültige eMail-Adresse ein.
- Legen Sie ein Passwort fest, welches den angezeigten Richtlinien entspricht.
- Akzeptieren Sie mit den Schiebereglern die Einwilligungserklärung und die Nutzungsbedingungen.
- Tippen Sie auf „Weiter“ – Ihr Benutzerkonto ist nun angelegt. Bitte bestätigen Sie Ihre eingegebene Mailadresse. Wechseln Sie dazu in Ihr eMail-Programm und kopieren Sie den Bestätigungscode. Danach können Sie zurück in die hkk Service-App kehren und mit Klick auf „Weiter“ zum nächsten Schritt gelangen.
Hinweis zu Passwörtern
Ihr Passwort muss mindestens 10 Zeichen enthalten und folgende Kriterien erfüllen:
- mindestens ein Großbuchstabe
- mindestens ein Kleinbuchstabe
- mindestens eine Zahl
- mindestens ein Sonderzeichen
Schritt 2: App-Code festlegen
Legen Sie bitte einen sechsstelligen Zahlen-Code fest. Dieser Code wird für eine einfache und schnelle Anmeldung in der Service-App verwendet. Bitte merken Sie sich diesen Code.
Nutzung der hkk Online-Services
Sobald die Registrierung erfolgreich abgeschlossen ist und das persönliche Passwort und der Freigabe-PIN vergeben wurde, können die hkk Service-App und unsere Online-Formulare vollumfänglich genutzt werden.
Schritt 3: Identität bestätigen
Zur Freischaltung aller Funktionen müssen Sie sich identifizieren. Sie können dazu folgende Verfahren nutzen:
- Freischaltcode per Post – Sie fordern einen Freischaltcode direkt in der App an. Dieser wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Brief zugestellt
- eID – Sie können sich mit der NECT-App und dem elektronischen Personalausweis mit PIN einfach und schnell identifizieren.
- PostIdent – Sie können sich in einer Postfiliale identifizieren lassen.
- Aktivierungscode – Sie können eine Geschäftsstelle der hkk in Ihrer Nähe besuchen und sich dort einen Aktivierungscode ausstellen lassen.
- eGK + PIN – Sie identifizieren sich mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte und der zugehörigen PIN (Nur wählbar, wenn Sie bereits einen PIN für Ihre eGK haben).
FAQ zur hkk Service-App
Wie verwalte ich Familienangehörige? Wie funktioniert das Online-Postfach? Diese und viele weitere Fragen werden in unserem FAQ zur hkk Service-App beantwortet.