Kontakt Elektronische Patientenakte (ePA)

Hier finden Sie den Kontakt zum ePA VHD VersichertenHelpDesk der hkk Krankenkasse.

Kontakt ePA VHD

Experten zum Thema ePA stehen Ihnen für Ihre fachlichen und technischen Fragen rund um die ePA, der ePA-App der hkk Krankenkasse, und dem Vorgehen zur Authentifizierung und Einrichtung eines Benutzerkontos in der ePA-App gerne zur Verfügung:

(0421) 3655-3325

epa@hkk.de

Informationen für ePA Interessenten: Nach aktuellem Entwicklungsstand der ePA ist es momentan ausschließlich direkt in den hkk-Geschäftsstellen möglich, Freischaltcodes für die Nutzung der ePA zu generieren. Dabei ist persönlich Anwesenheit, ein gültiges Ausweisdokument und die elektronische Gesundheitskarte notwendig. Eine Liste aller Geschäftsstellen finden sie hier. Bitte beachten Sie dabei die aktuellen, Corona-bedingten, Öffnungszeiten!

Nutzungshinweise

Der Chatbot Luka ist rund um die Uhr für Ihre Anliegen da. Luka kann allerdings noch nicht jedes Thema und entwickelt sich stetig weiter. Die Antworten des Chatbots sind nicht rechtsverbindlich und dienen lediglich Ihrer ersten Information. Sie ersetzen nicht die fachliche Beratung unserer Mitarbeiter*innen.