Mit Beginn Ihrer Versicherung erhalten Sie von der hkk automatisch Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK). Läuft die Gültigkeit Ihrer bisherigen Karte ab, schicken wir Ihnen rechtzeitig vor Ablauf eine neue zu.

Am einfachsten erledigen Sie alles rund um Ihre eGK über die hkk Service-App:

• Neue eGK z.B. bei Verlust beantragen
• Adressänderungen direkt digital melden
• Neues Foto hochladen (alle 10 Jahre erforderlich)

Alle Änderungen werden automatisch verarbeitet und Ihre neue Karte kommt per Post zu Ihnen – ohne zusätzliche Wege oder Formulare.

Hinweis: Bei einer Adressänderung brauchen Sie keine neue Karte. Durch die Änderung ihrer Adresse in der hkk-Service-App werden die Daten in unserem System aktualisiert. Beim nächsten Arztbesuch wird die Adresse dann automatisch auf Ihre eGK übertragen.

Gut zu wissen: Eine Registrierung in der hkk Service-App ist nur möglich, wenn Sie bereits eine eGK besitzen. Neukundinnen und -kunden können ihre erste Karte daher noch nicht über die App bestellen.

Grundsätzlich dauert es nach Bestellung der eGK ca. zwei bis drei Wochen, bis die Karte bei Ihnen ist.

Die eGK ist maximal fünf Jahre gültig. Nach dem Ablauf dieser Laufzeit schickt Ihnen die hkk automatisch eine neue eGK zu. 

In der Regel stellt Ihnen die hkk eine eGK kostenlos aus. Unter Umständen können Kosten von fünf Euro entstehen, wenn Sie selbst für den Verlust oder die Beschädigung verantwortlich sind.

• Speicherung der Stammdaten der/des Versicherten:

  Krankenkasse, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Anschrift, Versichertennummer, Versicherten- und Zuzahlungsstatus, Beginn des Versicherungsschutzes, Gültigkeitsdauer der Karte 

• Das Lichtbild der/des Versicherten:

  Für alle Versicherten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben, wird die eGK zur besseren Identifikation mit einem Lichtbild/Passbild ausgestattet. Dadurch ist sie besser vor Missbrauch geschützt - beispielsweise bei Diebstahl oder Verlust der Karte. 

• Die europäische Krankenversichertenkarte: 

  Auf der Rückseite der eGK befindet sich die europäische Krankenversicherungskarte (EHIC). Sie ermöglicht eine unbürokratische medizinische Behandlung im europäischen Ausland, wobei die Kosten direkt über die Karte abgerechnet werden.

Ob Sie die freiwilligen Fachanwendungen nutzen möchten, entscheiden Sie ganz allein. Hier bekommen Sie einen Überblick, welche Funktionen sich hinter der jeweiligen Fachanwendung verbergen: 

• Das Elektronische Rezept (eRezept) ist ein digitales Rezept, das Sie bequem und ganz ohne Papier in der Apotheke einlösen können. Die Rezepte werden verschlüsselt von Ihrer Ärztin/Ihrem Arzt abgespeichert. In der Apotheke wird das Rezept dann mit Hilfe der eGK entschlüsselt und abgerufen.
• Mit der Hinterlegung Ihrer persönlichen Notfalldaten auf der eGK kann Sie die/der im Notfall behandelnde Ärztin/Arzt noch gezielter und sicherer versorgen. Denn diese Funktion ermöglicht einen Überblick über bestehende Diagnosen, bereits aufgetretene Notfallsituationen, Operationen, Allergien und Unverträglichkeiten sowie über Ihre Medikamente. Die Notfalldaten müssen durch den Arzt auf der eGK hinterlegt werden. Im Notfalldatensatz könnten beispielhaft gespeichert werden:
  • Kontaktdaten von Angehörigen, die im Notfall benachrichtigt werden sollen
  • Medikamente, die regelmäßig eingenommen werden
  • Daten zu Allergien und Unverträglichkeiten
  • Informationen zu chronischen Erkrankungen und/oder wichtigen erfolgten Eingriffen, wie Operationen
  • Sonstige Hinweise, beispielsweise ob es persönliche Erklärungen, wie eine Patientenverfügung, gibt
• Mit der Nutzung der elektronischen Patientenakte (ePA) können Informationen zu Ihrem Krankheitsverlauf dokumentiert werden. Eine ePA umfasst beispielsweise Laborbefunde, Röntgen- und Ultraschallaufnahmen. Auch hier liegt der Vorteil darin, dass Ihre behandelnden Ärzt*innen schneller informiert sind und unverzüglich miteinander kommunizieren können. Sie können sich die ePA bequem in Ihrem App-Store herunterladen, indem Sie nach „hkk ePA“ suchen. Mehr erfahren Sie hier.

Eine ausführliche Darstellung und Erklärung zu den auf der eGK abgebildeten Informationen finden Sie hier.

Durch ein umfangreiches Sicherheitskonzept sind Ihre besonders sensiblen medizinischen Daten garantiert geschützt. Alle Gesundheitsdaten sind doppelt verschlüsselt. Bei Verlust der Karte können die Daten von Außenstehenden nicht mehr eingelesen werden.   

Bei möglichen zukünftigen Fachanwendungen für die eGK (Notfalldaten, Patientenakte, elektronisches Rezept, Medikamentationsplan) gilt u.a.: 

• Sie bestimmen, ob Sie an einer eGK-Fachanwendung teilnehmen. 

• Keine weitere Person kann auf die sensiblen Daten zugreifen. Die Daten sind grundsätzlich nur mit einem elektronischen Heilberuf-Ausweis (Health Professional Card) lesbar. Über diesen speziellen Berechtigungsausweis, der eine qualifizierte elektronische Signatur besitzt, verfügen ausschließlich Leistungserbringer, die Zugriff auf die Daten haben müssen (wie beispielsweise Ärzt*innen, Krankenhäuser und ggf. Apotheker*innen). Nur, wenn diese Karte und Ihre eGK zeitgleich über ein Kartenlesegerät in der Praxis gelesen werden, kann dort auf die gespeicherten Daten zugegriffen werden. 

Gut zu wissen: Mit jeder Einführung einer neuen Kartengeneration der eGK wird die Sicherheit der sensiblen Gesundheitsdaten weiter verbessert.